Condiciones de venta

CONDICIONES GENERALES DE VENTA

ZONA PLASTICA S.L.

  1. DISPOSICIÓN GENERAL

Todo pedido por parte del Cliente se regulará exclusivamente por lo dispuesto en las presentes condiciones generales y las particulares que, eventualmente, se suscriban entre las partes.

 

  1. PEDIDOS

2.1.  Las vías válidas para realizar pedidos únicamente serán: Tienda Online en www.zonaplastica.com, a través del correo electrónico y físicamente en nuestro centro de ventas.

No se podrán realizar pedidos a través de redes sociales o cualquier otro medio salvo los anteriormente indicados.

2.2.  Para que podamos entregar un pedido, SIEMPRE ha de estar abonado el 100 % del mismo, salvo que eventualmente se haya pactado otras formas de pago entre las dos partes. 

2.2.  Las observaciones sobre pedidos así como los cortes de materiales en planchas, deberán ser indicados en la sección comentarios a la hora de realizar el pedido o por correo electrónico.

No cogemos medidas de cortes de materiales por teléfono o redes sociales, para evitar errores.

 

  1. ENTREGA

3.1.  La entrega se entenderá realizada en el momento de la carga de los materiales en nuestro centro de ventas o en caso de envío, en el camión para su transporte, mediante la firma del albarán correspondiente por el Cliente o su transportista.

3.2.  Todos los materiales suministrados por Zona Plástica deber ser revisados y examinados por el Cliente en el momento de la entrega.

3.3.  Los materiales suministrados se entenderán aceptados por el Cliente, en cuanto a lo reflejado en el pedido, si en un plazo de 48 horas, a contar desde la entrega descrita en el apartado 3.1, no manifiesta expresamente lo contrario. Transcurrido dicho plazo Zona Plástica no admitirá reclamación alguna sobre calidad o cantidad, ni quedará obligada por ello.

3.4.  En ningún caso se admitirán devoluciones de productos que presenten aspecto y condiciones no aptos para la venta.

3.5.  En casos en que el cliente debe retirar en tienda, pasadas 72 horas una vez avisado de que el material está listo para retirar, Zona Plástica no admitirá reclamación alguna sobre el pedido, ni por calidad o cantidad, ni quedará obligada a ello.

3.6.  Los plazos de entrega tienen carácter orientativo y los retrasos eventuales sobre dichos plazos no facultan al Cliente para anular el pedido, rehusar la mercancía ni reclamar daños y perjuicios.

 

  1. DEVOLUCIONES

4.1.  En cualquier caso, la responsabilidad de Zona Plástica por los materiales suministrados que se compruebe que son defectuosos queda limitada, única y exclusivamente, a la reposición del material que se demuestre efectivamente en mal estado.

4.2.  En ningún caso será de aplicación lo dispuesto en el párrafo anterior si el cliente no está al corriente de pago con Zona Plástica, renunciando expresamente en tal caso a reclamar cualquier sustitución de material que fuese defectuoso.

4.3.  Zona Plástica no admitirá devoluciones sobre los productos suministrados una vez transcurridas 48 horas desde la fecha de entrega.

4.4.  No se admitirá la devolución de materiales manipulados o cortados, así como productos en formato plancha o aquellos expresamente pedidos para el cliente (no stock).

4.5.  Cualquier solicitud de devolución deberá ser enviada a Zona Plástica mediante nuestro correo electrónico: tiendaonline@zonaplastica.com ,dentro del plazo señalado en el punto 3.3 y deberá contener, al menos, la siguiente información:

– Número de albarán o de factura de compra.
– Número o código de referencia del producto.
– Número de unidades cuya devolución se solicita.
– Motivos por los que solicita la devolución.

4.6. Una vez aceptada la solicitud de devolución del Cliente, Zona Plástica estudiará dicha devolución, se le dará respuesta en el más breve plazo posible. Si precisara, se procedería a la reposición de los productos.

4.7. Los gastos derivados del transporte y que se ocasionen como consecuencia de la devolución de mercancía serán en todo caso por cuenta del Cliente, salvo que la devolución venga ocasionada por un defecto de la mercancía, y así se haya reconocido por el departamento de calidad de Zona Plástica.

4.8. Las reservas de material y pedidos para retirar en nuestras tiendas, solo serán almacenamos una semana. (Salvo que se haya pactado otro plazo con el cliente, para lo cual deberá ponerse en contacto con nosotros). Trascurrido dicho plazo, Zona Plástica se reserva el derecho de cancelar el pedido y poner a la venta dicho material previo aviso al cliente. Zona Plástica no quedará obligada a devolver importes ya abonados en dichos pedidos.

  1. PRECIOS

5.1. Los precios se entienden para materiales situados en nuestras fábricas y almacenes.  No se incluyen por tanto los costes de transporte hasta el lugar de la entrega.

 

 

  1. FACTURACIÓN Y PAGO

Los precios fijados en tarifa se incrementarán en factura con el IVA correspondiente o los impuestos en vigor en cada momento.

 

  1. USO DE LOS MATERIALES SUMINISTRADOS

Los materiales suministrados por Zona Plástica sólo podrán ser utilizados para los fines para los que fueron fabricados. Zona Plástica no será en ningún caso responsable de los daños y perjuicios que puedan derivarse de un uso defectuoso, ilícito o inapropiado de los materiales y embalajes suministrados, así como que puedan derivarse de la condición defectuosa de los mismos como consecuencia de su mal almacenamiento o manipulación.

 

  1. PROTECCIÓN DE DATOS Y POLÍTICA DE PRIVACIDAD

8.1. De acuerdo con lo establecido en la legislación vigente en materia de protección de datos de carácter personal, Zona Plástica informa al cliente de la existencia de un fichero de datos de carácter personal que contiene los datos que los usuarios introducen en www.zonaplastica.com, utilizan nuestros correos corporativos o participan en nuestras promociones. Zona Plástica es responsable de ese fichero.

8.2. El cliente y titular de los datos queda informado, y presta su consentimiento inequívoco, de que mediante la cumplimentación de los diversos formularios o el envío de emails a nuestros correos corporativos, sus datos personales quedarán incorporados a los ficheros automatizados de Zona Plástica, con el fin de poderle prestar y ofrecer nuestros servicios así como mantener informado al usuario sobre los productos ofertados.

8.3. Zona Plástica se compromete al cumplimiento de su obligación de secreto con respecto a los datos de carácter personal y al deber de tratarlos con confidencialidad.

A estos efectos adoptará las medidas de seguridad razonables previstas por la ley para evitar su alteración, pérdida o acceso no autorizado.

8.4. Podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición de sus datos de carácter personal en los términos establecidos en la legislación vigente, a través de info@zonaplastica.com

 

  1. CONDICIONES ESPECIALES

9.1. Sólo serán válidas las modificaciones a las presentes condiciones generales de venta si éstas son pactadas de mutuo acuerdo y por escrito.

9.2. Condiciones a clientes de Crédito.
9.2.1. La solicitud de crédito se deberá remitir por correo electrónico, informando de los datos de la empresa.
9.2.2. La concesión de crédito será estudiada por administración y gerencia, pactando previamente unas condiciones de acuerdo mutuo y por escrito.
9.2.3. Pedidos de cliente con crédito válidos sólo cuando son superiores a 60€, impuestos y portes no incluidos.

 

  1. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

10.1. Las presentes condiciones generales de venta se regirán e interpretarán de conformidad con el Derecho Español.
10.2. Todo litigio, discrepancia, cuestión o reclamación resultantes de la ejecución o interpretación de las presentes condiciones generales de venta se someterá a los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Madrid, con renuncia expresa a su propio fuero, si otro les correspondiese.

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